Politique de Confidentialité

Chez Thryvarona, nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec notre plateforme de planification de retraite. Ces informations nous permettent de vous offrir des services personnalisés et sécurisés.

Les informations que nous collectons directement incluent :

• Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
• Informations financières générales pour la planification de retraite
• Préférences de communication et objectifs financiers
• Historique d'interaction avec nos services éducatifs
• Commentaires et évaluations que vous pourriez laisser

Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification de retraite et d'éducation financière. Nous nous engageons à utiliser ces données de manière responsable et transparente.

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir des conseils personnalisés en planification de retraite
• Améliorer continuellement nos services et programmes éducatifs
• Vous envoyer des communications pertinentes sur nos services
• Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous analysons les tendances d'utilisation de manière agrégée et anonymisée. Ces analyses nous aident à développer de meilleurs outils éducatifs et à adapter nos services aux besoins évolutifs de nos utilisateurs.

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous limitons strictement le partage de vos données et n'autorisons leur divulgation que dans des circonstances spécifiques et encadrées.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des partenaires de service agréés qui nous aident à fournir nos services
• Lorsque requis par la loi ou par des autorités réglementaires compétentes
• Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs impliquant Thryvarona, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous notifierions de tout changement de propriété et de toute modification des pratiques de protection des données qui en découlerait.

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous respectons votre autonomie et facilitons l'exercice de ces droits à travers des processus clairs et accessibles.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Vous pouvez également gérer certaines préférences directement depuis votre compte utilisateur, notamment vos préférences de communication et les informations de profil que vous souhaitez partager.

La sécurité de vos informations personnelles constitue le fondement de notre relation de confiance. Nous déployons des mesures de sécurité robustes et évolutives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité comprennent :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Systèmes de surveillance et de détection d'intrusion 24h/24
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération d'urgence
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous notifierons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futurs incidents.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nos périodes de conservation varient selon le type d'information :

• Informations de compte : Conservées tant que votre compte reste actif
• Données de communication : Supprimées après 7 ans d'inactivité
• Informations financières : Conservées selon les exigences réglementaires applicables
• Données d'analyse : Anonymisées après 3 ans

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous vous confirmerons la suppression effective de vos informations dans les 60 jours suivant votre demande.

Dans le cadre de nos opérations au Canada, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des centres de données situés dans d'autres juridictions, toujours dans le respect des standards de protection les plus élevés.

Lorsque nous transférons vos données à l'international :

• Nous nous assurons que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
• Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
• Nous vérifions régulièrement le respect des mesures de protection par nos partenaires
• Nous limitons les transferts au strict nécessaire pour nos services

Tous nos transferts internationaux de données respectent scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels ainsi que les meilleures pratiques internationales en la matière.